¿Cómo lidiar con problemas externos?
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Yo creo que siempre es difícil tener una fórmula para lidiar con crisis externas, con situaciones que están a veces más allá de nuestro control. Los cambios, por ejemplo, en la política son continuos en México y en cualquier país; así que lo más importante es estar atento, tomar decisiones muy rápido y compartirlas con el equipo de dirección. A veces nos concentramos en que nosotros somos los únicos que tenemos la visión externa y nos equivocamos con la que nosotros tenemos y nuestro propio equipo nos da una solución interna que no esperábamos.
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