Elige bien a tu gente. En los tres niveles que ya mencionamos; técnico, de motivación y cultural. Define muy claramente los objetivos que se quieren lograr y crea un mapa para llegar a ellos. Un mapa significa un objetivo grande, partirlo en pequeños objetivos que sean medibles en un tiempo determinado. De tal forma, podemos todos saber si estamos construyendo o si estamos desviándonos de los objetivos de nuestra organización.